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深圳水务科技公司第二届客户服务岗位技能大赛精彩落幕

2017-12-11 15:48 点击: 次作者:深圳水务科技公司

　为进一步提高客户服务岗位员工的业务知识和操作技能，规范运维服务，增强服务意识，促进员工之间的交流，提高整体服务质量水准，为企业发展提供运维人才保证，11月24日下午，深圳水务科技公司第二届“谁是客服精英”岗位技能大赛在5楼会议室举行，公司董事长宛如意、总工程师卢洪佳以及客服部全体员工出席了此次比赛。

　比赛分为团体赛和个人赛，团体赛以分组抢答的形式进行，个人赛分理论和实操考试。比赛中，裁判们严格按照赛制和评审细则评分，参赛者们以饱满的热情积极参赛。特别是在技能抢答环节中，选手们激烈的交锋引来了观众一阵阵的掌声，台上和台下气氛活跃。在个人赛挑战环节，选手们的博弈与取舍也将比赛带到最紧张、最刺激的时刻。最终，跌宕起伏的比赛证明了只有实力与运气并重的队伍才能拥有“客服精英”的殊荣，第二组韩昌儒、张兆誉、罗铮、吴志刚和宋丽明获得团体赛冠军，个人赛第一名获得者分别为于伟成、赵洁（电脑组）、林朝明（网络组）、张兆誉（仪表组）以及黎华（自控安防组）。

　比赛结束后，总工程师卢洪佳为获奖队伍和个人颁发奖项。随后，董事长宛如意作了总结讲话。他首先祝贺所有获奖者取得好成绩，对大家扎实的理论功底、娴熟的实操技能以及良好的精神风貌表示肯定，同时也强调客服工作首先要制订明确的维护标准，规范操作；维护工作除了替客户处理故障，还要在工作中勇于创新和改进，不能只是重复做事，要多动脑筋分析原因，彻底解决问题。卢总工也表示，竞赛最终是为了把工作做得更好，要把理论放到实际工作中去。
　　此次竞赛促进了深圳水务科技公司客服部全体员工扎实掌握维护技能，提高了各组之间的团队协作意识，为今后进一步做好维护工作奠定扎实基础。